El servicio A prop teu resuelve más de 570 incidencias
El proyecto A prop teu hace un balance positivo de su funcionamiento, con un gran impulso para seguir acercando la gestión municipal a los ciudadanos. Hasta el momento, ha resuelto 572 consultas e incidencias, el 75% de las presentadas, mientras que el 25% restante están en trámite.
El formulario digital de la web www.apropteucornella.cat ha sido el canal mayoritario para tramitar incidencias (64%), cuyos temas más recurrentes han sido los relativos al mantenimiento del espacio público. A prop teu también permite mejorar el entorno a través de la participación de ciudadanos y ciudadanas que, con sus observaciones, contribuyen a mejorar y conservar la ciudad. Un ejemplo de ello son las obras realizadas en el pipican de la calle Mossèn Andreu con calle Osona, donde había problemas de inundaciones, y la colocación de un paso de cebra elevado en la avenida Baix Llobregat, para reducir la velocidad del tráfico.
A prop teu se consolida así como plataforma digital que proporciona a la ciudadanía una vía de comunicación con el Ayuntamiento más cercana, ágil y eficaz. Para ello, Cornellà se ha dividido en 31 sectores de gestión de proximidad, que se han asignado a cada concejal del equipo de gobierno, con el cual se puede contactar en la calle o mediante un teléfono, un mail, las redes sociales o un formulario on line.
Así funciona |
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1 |
Conoces una incidencia. |
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La comunicas vía FB, Twitter, SMS o web (www.apropteucornella.com) |
3 |
Indicas: tema,tus datos de contacto, lugar de los hechos, foto/vídeo… |
4 |
En 24 horas, recibes una notificación de recepción y un número de referencia. |
5 |
En el menor tiempo posible, se ofrece una respuesta personalizada. Mientras, puedes consultar el estado de la incidencia con el número de referencia. |
| Más información en el Cornellà Informa | |
| www.apropteucornella.cat | |
| apropteu@aj-cornella.cat | |
| https://www.facebook.com/apropteucornella | |
| @apropcornella |