El Servicio de Mediación Ciudadana resuelve cuatro de cada cinco conflictos entre vecinos

En Cornellà se hace una apuesta decidida por el civismo y la convivencia ciudadana. Se trabaja de forma transversal tanto desde el punto de vista del mantenimiento de los espacios públicos y los servicios de limpieza, como mediante la ordenanza de convivencia, con servicios municipales o programas como el de patios abiertos o la creación de la figura de los educadores cívicos.

Uno de los servicios que trabaja en este ámbito durante todo el año para gestionar y resolver conflictos de vecindad y comunidades es el Servicio de Mediación Ciudadana. Este recurso municipal es gratuito, voluntario, confidencial, rápido y flexible y en él se trabaja desde el diálogo, el respeto y la dignidad para las personas. Puede acudir cualquier ciudadano/a de Cornellà, ya sea particular, entidad o persona jurídica.

El Servicio de Mediación ciudadana nació en septiembre de 2008. Durante la primera mitad de 2015 el Servicio ha atendido un total de 151 personas y ha abierto 67 expedientes de mediación, 65 de los cuales estaban cerrados a 30 de junio. Los expedientes trabajados un 38,46% han sido cerrados con acuerdo entre las partes y en un 40% se ha llevado a cabo una actuación de facilitación que ha mejorado la situación de conflicto.

En cuanto al tipo de conflictos de convivencia, los casos más numerosos han sido los provocados por ruidos (24,62%), para animales domésticos (16,92%), por gestión de la comunidad o de los acuerdos tomados por las juntas de vecinos ( 13,85%), humedades en los domicilios (10,77%) y limpieza, higiene y saneamiento (7,69%). El resto han sido ocasionados por obras, uso de espacios comunes, malentendidos o discusiones entre vecinos y comportamientos incívicos, entre otros.