Nuevo protocolo de localización de personas vulnerables con la App de Seguridad
La alcaldesa de Gavà, Raquel Sánchez, el alcalde de Cornellà, Antoni Balmón, y la alcaldesa de Esplugues, Pilar Díaz, han presentado hoy en Gavà el nuevo protocolo de Localización de Personas Vulnerables de la app de Seguridad Ciudadana, la plataforma interterritorial que comparten las policías locales de los cuatro municipios y otras ciudades de la demarcación de Barcelona: L' Hospitalet, el Prat, Sant Just Desvern, Castelldefels, Santa Coloma de Gramenet, Sant Feliu de Llobregat, Sant Vicenç dels Horts y Santpedor.
La alcaldesa de Gavà, Raquel Sánchez ha mostrado su satisfacción por un proyecto que "crece desde el mundo local y que ha demostrado su utilidad. Ahora damos un paso más con la nueva funcionalidad que nos permite dar cobertura a las necesidades sociales, en este caso a personas en situación de vulnerabilidad".
El alcalde de Cornellà, Antoni Balmón ha destacado que "se trata de una aplicación con mucha potencialidad, que ha demostrado su utilidad". Balmón ha añadido que "tenemos el instrumento y ahora el que hace falta es ir avanzando".
Por su parte, la alcaldesa de Esplugues, Pilar Díaz ha hablado de la vertiente tecnológica y social de la aplicación. En este sentido ha manifestado que "se trata de un servicio útil para todo el mundo a pesar de que no tenga conocimientos tecnológicos, puesto que de manera intuitiva se puede usar la app y poder así dar servicio a cualquier persona".
La nueva funcionalidad permitirá localizar determinadas personas en situación de riesgo a través de su dispositivo móvil. Se trata de un servicio especialmente recomendado en casos de menores; personas con diferentes grados de dependencia, trastornos cerebrales, discapacitado o trastornos mentales, y personas en situación de vulnerabilidad.
De este modo, los padres, madres o tutores de las personas vulnerables podrán solicitar la busca de su familiar si consideran que este puede encontrarse en una situación crítica. A través de su móvil, la Policía Municipal podrá conocer su posición y el recorrido que pueda realizar, unos datos que únicamente serán visibles para el cuerpo policial.
Para hacer uso, tanto la persona que spñocota activar un protocolo de busca como la persona buscada tienen que tener instalada la app de Seguridad Ciudadana de su ciudad y estar debidamente registrada.Es necesario solicitar el servicio presencialmente en la Policía Local o en los servicios sociales municipales.
A la jornada de trabajo posterior a la presentación del protocolo, los mandos de las policías locales de los diferentes municipios han expuesto experiencias de éxito en el marco del desarrollo del app de Seguridad Ciudadana.
App pionera en Europa
A finales del 2014, El Ayuntamiento de Cornellà ponía en marcha una aplicación pionera de Seguridad Ciudadana para permitir a la ciudadanía un contacto directo con la Policía Municipal a través de la smarphone. Un año después, se añadían a esta iniciativa seis municipios más: l'Hospitalet, el Prat, Esplugues, Sant Feliu, Gavà y Sant Just Desvern. Se convertía así en la primera aplicación móvil de seguridad interterritorial de Europa. Desde entonces se han añadido a este proyecto en red cinco municipios más, de forma que cubre una población potencial de 645.000 personas.
Desde su implementación, se han descargado la app un total de 26.989 personas, es decir, el 11,25% de la población usuaria de teléfono móvil. En este tiempo, se han atendido a través de la plataforma un total de 3.223 servicios, siendo los más comunes las incidencias relacionadas con la vía pública e infracciones del tránsito, con unos porcentajes del 48 y el 16 respectivamente, seguidas de las quejas (12,1%), las relacionadas con la seguridad ciudadana (el 7,3%) y el incivismo (5,2%). Las emergencias suponen el 2% de las comunicaciones (un 0,4% las médicas y un 1,6% las relacionadas con la seguridad).
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