El servei A prop teu resol més de 570 incidències

El projecte A prop teu fa un balanç positiu del seu funcionament, amb un gran impuls per seguir apropant la gestió municipal als ciutadans. Fins al moment, ha resolt 572 consultes i incidències, el 75% de les presentades, mentre que el 25% restant estan en tràmit.

El formulari digital de la web www.apropteucornella.cat ha estat el canal majoritari per tramitar incidències (64%), els temes de les quals més recurrents han estat els relatius al manteniment de l'espai públic. A prop teu també permet millorar l'entorn a través de la participació de ciutadans i ciutadanes que, amb les seves observacions, contribueixen a millorar i conservar la ciutat. Un exemple d'això són les obres realitzades en el pipican del carrer Mossèn Andreu amb carrer Osona, on hi havia problemes d'inundacions, i la col·locació d'un pas de zebra elevat en l'avinguda Baix Llobregat, per reduir la velocitat del tràfic.

A prop teu es consolida així com plataforma digital que proporciona a la ciutadania una via de comunicació amb l'Ajuntament més propera, àgil i eficaç. Per a això, Cornellà s'ha dividit en 31 sectors de gestió de proximitat, que s'han assignat a cada regidor de l'equip de govern, amb el qual es pot contactar al carrer o mitjançant un telèfon, un mail, les xarxes socials o un formulari en línia.

Així funciona

1

Coneixes una incidència.

2

La comuniques via FB, Twitter, SMS o web (www.apropteucornella.com)

3

Indiques: tema, dades de contacte, lloc dels fets, foto/vídeo…

4

En 24 hores, reps una notificació de recepció i un número de referència.

5

En el menor temps possible, s'ofereix una resposta personalitzada. Mentre, pots consultar l'estat de la incidència amb el número de referència.

   
Més informació al Cornellà Informa
www.apropteucornella.cat
apropteu@aj-cornella.cat
https://www.facebook.com/apropteucornella
@apropcornella