A Prop Teu supera les dues mil incidències gestionades

A primers de juliol la plataforma A Prop Teu va superar les dues mil incidències gestionades, des de la seva posada en marxa fa dos anys. A Prop Teu permet que la ciutadania s’impliqui en la gestió, manteniment i millora de diferents qüestions amb la ciutat, ja que facilita el el contacte directe amb els regidors a través d’una plataforma digital per comunicar incidències, plantejar queixes, suggeriments i propostes, que es gestionen de forma centralitzada perquè arribin ràpidament a cada responsable i doni una resposta personal en el termini més curt possible. Prop d’un 90% del total de qüestions plantejades s’han resolt, mentre que la resta es troben en tràmit.

De les 2.093 incidències gestionades, la meitat corresponen a temes relacionats amb el manteniment i l’espai públic: un total de 1022 (el 51%). Després, hi ha les consultes i incidències relacionades amb la Guàrdia Urbana, que són 452 (el 23% del total). La resta es distribueixen entre temes generals i, en menor mesura, qüestions sobre salubritat pública, obres, i convivència.

Pel que fa a la via d’entrada de les incidències, destaca l’ús de la plataforma web http://www.apropteucornella.cat/ que facilita la localització i determinació de la incidència per fer més àgil la resposta. El 69% de les 2.093 gestions han arribat per aquesta via, seguida pels correus electrònics (un 19%) i les xarxes socials Twitter i Facebook (un 11%).