‘A Prop Teu Social’: proximidad y diálogo con cada vecino/a

Desde principios de este año el Ayuntamiento ha puesto en marcha un servicio de información y orientación municipal que visita puerta por puerta al barrio de Sant Ildefons. Se trata de un plan piloto, que llamamos “A Prop Teu Social” porque sigue su mismo esquema de atención a la proximidad, en el marco del Plan Director Comunitario de Sant Ildefons, y apoyado por el Programa de Barrios del AMB.

Hasta ahora, el programa ha contabilizado unas 2.150 visitas a domicilios, una cantidad más que apreciable, entre febrero y octubre. Los equipos han empezado recorriendo portal por portal las calles del sector “A”, alrededor del tramo central de la avenida República Argentina, y hace poco han pasado también al área más cercana a la Ronda de Dalt.

En esas más de 2.000 visitas, muchas consultas se resuelven directamente, facilitando la información requerida, pero también se han generado 108 incidencias que se han derivado a los departamentos municipales responsables. Las visitan se anuncian mediante carteles en los portales, y los equipos van debidamente identificados como enviados por los servicios municipales.

Es un programa que hemos puesto en marcha sin hacer ruido, pero que demuestra ambición y ha buscado innovar. Queremos escuchar y dar respuesta a las preocupaciones y necesidades de los vecinos y vecinas del barrio, con una visita personal en que estos pueden consultar cualquier información o tema que les preocupe de la ciudad o de su barrio, sin filtros humanos o tecnológicos. Es decir, cualquier detalle que deseen compartir la persona que abre la puerta; por algo incide tanto en la proximidad. Como tal, las cuestiones que reciben son las usuales: relacionadas con el civismo, el mantenimiento del espacio público, la seguridad o los servicios sociales.

Los encargados de hacer estos recorridos son personas contratadas en el marco de un plan de empleo, fueron cinco al inicio del programa, y este noviembre se incorporarán otras cinco personas. Por lo que es un programa social en dos direcciones, además de su función de atención a la ciudadanía, se enmarca en nuestra apuesta por facilitar una oportunidad laboral a personas que la necesitan. Un programa, en resumen, que caracteriza nuestra voluntad política.

Hasta ahora, el programa ha contabilizado unas 2.150 visitas a domicilios, una cantidad más que apreciable, entre febrero y octubre.